Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Марка»

Редакция от 4 октября 2026 года. Применяется к новым акцептам этой редакции; действующие договоры и оплаченные условия сохраняются.

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ГБ» (ООО «ГБ», ИНН 6500019427, далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «Марка» на изложенных ниже условиях.

Разработчик сервиса — ООО «Альфа-Касса», ИНН 6506011939. Исполнитель является оператором сервиса: оказывает услуги доступа, выставляет счета и принимает оплату.

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд, оферта не адресована.

1. Термины

Сервис «Марка»

программный сервис, размещённый по адресу crpt.gruppa-alfa.ru, предназначенный для контроля оборота маркированной продукции. Разработчик сервиса — ООО «Альфа-Касса» (ИНН 6506011939), оператором сервиса и стороной настоящего договора выступает Исполнитель.

Заказчик

юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей оферты.

Кабинет

закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.

ГИС МТ

государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке («Честный ЗНАК»).

Агент подписи

программа в составе Сервиса, устанавливаемая на оборудование Заказчика и выполняющая подписание запросов к ГИС МТ электронной подписью Заказчика.

Тариф

стоимость и объём услуг за расчётный период, опубликованные в Кабинете и (или) указанные в счёте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, а Заказчик оплачивает услуги в размере и порядке, установленных Тарифом.

2.2. Функциональные возможности Сервиса включают, в зависимости от подключённых Заказчиком функций:

• получение из ГИС МТ сведений о кодах маркировки, принадлежащих Заказчику;
• контроль сроков годности и выявление кодов, непригодных к продаже;
• формирование и передачу перечня разрешённых к продаже кодов на кассовое оборудование Заказчика;
• сверку данных ГИС МТ с учётной системой Заказчика;
• сбор сведений об отказах кассового оборудования и отклонениях, зафиксированных ГИС МТ;
• подготовку и отправку в ГИС МТ документов вывода из оборота по указанию Заказчика.

2.3. Состав подключённых функций определяется Заказчиком при регистрации и может изменяться в Кабинете. Отдельные функции требуют предоставления Заказчиком доступа к его оборудованию и информационным системам.

2.4. Сервис предоставляется по модели удалённого доступа (SaaS) в пределах законных полномочий Исполнителя. Предоставление доступа не означает передачу Заказчику исключительных прав или бессрочной лицензии на отдельный экземпляр программы.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом этой редакции является оплата согласованного счёта, в котором указаны дата или ссылка на эту редакцию оферты, либо отдельное письменное подтверждение уполномоченного лица о принятии именно этой редакции. Дата, способ и применимая редакция подтверждаются соответствующим счётом, платежом или письменным обращением. Просмотр сайта, демонстрационных данных, автоматическая регистрация или вход сотрудника в ранее созданный Кабинет сами по себе новым акцептом не являются. Автоматическое хранение версии и способа акцепта в Кабинете настоящая оферта не утверждает.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Составление договора в виде отдельного документа не требуется, но может быть произведено по запросу Заказчика.

3.3. Регистрируясь в Сервисе, Заказчик подтверждает, что лицо, совершающее акцепт, обладает необходимыми полномочиями.

4. Работа с электронной подписью и полномочия

4.4. Изменение сведений в ГИС МТ производится по разовому указанию либо постоянному явно зафиксированному поручению Заказчика. Постоянное поручение на автоматический вывод просроченных товаров определяет ИНН, товарные группы, площадки, основание вывода и источник проверяемых данных; оно фиксируется в Кабинете или в согласованном письменном обращении уполномоченного лица. Один лишь акцепт оферты не включает автосписание. Для поэкземплярного учёта проверяются конкретный код, принадлежность, статус и срок годности. Для объёмно-сортового учёта требуются достоверные сведения о товаре, просроченной партии и количестве; количество карточек кодов и предположение FIFO не заменяют эти сведения.

4.5. Заказчик вправе отменить постоянное поручение через Кабинет, если функция доступна, либо согласованный канал поддержки. После регистрации отмены новые отправки по поручению прекращаются. Уже переданный в ГИС МТ документ не аннулируется отключением автосписания; его статус проверяется отдельно, а исправление производится по предусмотренной ГИС МТ процедуре. При неопределённом результате отправки повторная подача не производится до выяснения статуса.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Сервис доступен круглосуточно, за исключением времени профилактических и аварийных работ. О плановых работах Исполнитель уведомляет заранее любым согласованным способом.

5.2. Обновление сведений, сверка и передача разрешённых кодов выполняются регламентными серверными процессами. Автосписание выполняется при действующем поручении и успешных проверках данных, полномочий и результата предыдущих операций. Подготовленный или отправленный документ считается принятым только после подтверждения ГИС МТ. Состав интеграций и офлайн-режим каждой кассовой конфигурации согласуются отдельно; их доступность не предполагается по факту оплаты.

5.3. Обращения принимаются через 1С-Коннект, по адресу office@gruppa-alfa.ru и по телефону +7 914 750-11-21. Срок реакции на обращение — в течение рабочего дня.

5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений.

6. Стоимость и порядок расчётов

6.1. Расчётная единица — один подключённый ИНН. «Старт» — 9 000 рублей за 12 месяцев за один ИНН или 900 рублей за месяц; «Бизнес» — 18 000 рублей за 12 месяцев за один ИНН; «Сеть» — 36 000 рублей за 12 месяцев за один ИНН. В тарифах «Бизнес» и «Сеть» дополнительно оплачивается каждая подключённая касса — 1 500 рублей за 12 месяцев. Сроки менее года доступны только для тарифа «Старт». «Старт» включает получение данных и поступлений, контроль сроков годности и отклонений, поддерживаемое списание по поручению, оповещения и сканирование. «Бизнес» и «Сеть» дополнительно включают поддерживаемую интеграцию с кассами, перечень разрешённых кодов и контроль отказов, сверку с поддерживаемой учётной системой и задания сотрудникам. Подключённые кассы и срок оплачиваемого подключения фиксируются в счёте; выставление дополнительных касс требует согласования Заказчика. Количественные ограничения на документы и коды настоящими тарифами не устанавливаются. Объединение ИНН в группу компаний выполняет менеджер после подтверждения состава группы; перечень ИНН, функций, касс и индивидуальная стоимость фиксируются в согласованном счёте. Самостоятельное добавление ИНН не означает предоставления групповых условий.

6.1.1. Оплаченные ранее условия, включая согласованную стоимость и состав услуг, сохраняются до окончания оплаченного срока. Новые цены задним числом не применяются. Ранее согласованные условия, включая тариф «legacy» 12 000 рублей за ИНН в год без доплаты за кассы, и ранее принятые договорные обязательства сохраняются и изменяются в установленном договором и законом порядке; новая редакция сама по себе их не отменяет.

6.1.2. Стандартное подключение поддерживаемых конфигураций входит в стоимость тарифа. Разработка нового адаптера, интеграция с неподдерживаемой системой и иные дополнительные работы выполняются только после согласования состава, стоимости и отдельного счёта; оплата тарифа сама по себе не означает заказа таких работ.

6.2. Оплата производится авансом по счёту Исполнителя. Указанные тарифные цены являются итоговой стоимостью соответствующих услуг. Налоговый режим, наличие и ставка НДС либо основание освобождения указываются в счёте и первичных документах в соответствии с действующим законодательством; применение УСН само по себе не означает освобождения от НДС.

6.3. С даты регистрации Заказчику предоставляется демонстрационный доступ сроком 30 (тридцать) календарных дней бесплатно с полным составом подключённых функций. По окончании демонстрационного периода без оплаты обновление данных и передача перечня разрешённых кодов на кассовое оборудование приостанавливаются, ранее полученные данные остаются доступными для просмотра.

6.4. Исполнитель вправе изменить Тариф, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней. Изменение не распространяется на оплаченный период.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, сохранять конфиденциальность полученных сведений и уведомлять Заказчика о существенных изменениях в работе Сервиса.

7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, обеспечивать доступ к оборудованию и системам в объёме, необходимом для подключённых функций, своевременно оплачивать услуги и не передавать доступ к Кабинету третьим лицам без согласия Исполнителя.

7.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность сведений в своей учётной системе, за фактическое наличие товара и за решения, принимаемые на основании данных Сервиса.

8. Ответственность

8.1. Сервис является вспомогательным инструментом контроля и не заменяет обязанностей Заказчика, установленных законодательством о маркировке товаров. Ответственность перед контролирующими органами несёт Заказчик.

8.2. Исполнитель не отвечает за недоступность и ошибки внешних систем и оборудования в той мере, в которой они не вызваны его собственным нарушением. Исполнитель отвечает за соблюдение согласованных поручений и правил работы Сервиса в пределах договора и закона. Сервис помогает снижать риски, но не гарантирует отсутствие штрафов, всех ошибок или всех случаев продажи непригодного товара.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена уплаченной суммой за расчётный период, в котором возникло основание ответственности; упущенная выгода не возмещается, кроме случаев, когда ограничение не допускается законом. Это условие не освобождает от ответственности за умышленное нарушение обязательств.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая решения органов власти, делающие исполнение невозможным.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. При исполнении договора Исполнитель обрабатывает персональные данные представителей Заказчика (фамилия, имя, отчество, должность, рабочие телефон и адрес электронной почты, сведения из сертификата электронной подписи) в целях оказания услуг и связи с Заказчиком.

9.2. Исполнитель — ООО «ГБ» — обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Политика ООО «Альфа-Касса» на сайте gruppa-alfa.ru относится к указанному в ней оператору и не заменяет политику ООО «ГБ» для Сервиса «Марка». Применимая политика ООО «ГБ» и условия обработки по поручению предоставляются Заказчику до передачи данных, требующей такого документа.

9.3. Заказчик обеспечивает законное основание передачи персональных данных. Если Исполнитель обрабатывает данные по поручению Заказчика, до начала обработки стороны согласуют категории данных и субъектов, операции, цель и срок. Поручение предусматривает конфиденциальность, защиту и локализацию данных, предоставление документов о соблюдении требований, уведомление Заказчика об инцидентах в сроки, позволяющие исполнить требования закона, порядок выгрузки и удаления данных после прекращения обработки и условия привлечения субобработчиков. Не согласованная передача лишних персональных данных не требуется для работы Сервиса.

9.4. Сведения о хозяйственной деятельности Заказчика, ставшие известными Исполнителю, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, кроме случаев, предусмотренных законом.

9.5. Вспомогательные языковые модели (LLM) могут применяться для поиска, анализа отобранных сведений, подготовки черновиков и поддержки. Приоритет имеет локальная обработка; используются минимально необходимые данные, по возможности обезличенные. Вывод модели требует проверки человеком или предусмотренной процедурой контроля. Модель не инициирует самостоятельно подписание, списание, передачу документов в ГИС МТ или кассовые операции: они выполняются отдельными детерминированными процессами по полномочиям и поручению Заказчика. Отказ от использования LLM не прекращает основные функции Сервиса.

9.6. Данные Заказчика не передаются зарубежным моделям, провайдерам или на инфраструктуру за пределами Российской Федерации, в том числе через посредников, резервное хранение и средства технической поддержки. Использование LLM допускается локально либо у отдельно согласованного провайдера с обработкой и хранением данных в Российской Федерации. Передача российскому внешнему провайдеру требует отдельного явно зафиксированного разрешения уполномоченного лица; до передачи раскрываются получатель, место обработки, категории данных, цель и срок. Разрешение не заменяет законное основание обработки персональных данных, поручение и необходимое согласие субъекта. Оферта не включает внешнюю LLM автоматически. Ключи подписи, PIN, пароли и токены моделям не передаются.

9.7. Данные Заказчика не используются Исполнителем для обучения моделей по умолчанию. Условия внешнего провайдера об использовании данных для обучения и хранении проверяются до подключения и раскрываются Заказчику; отсутствие обучения у третьей стороны не предполагается без соответствующих условий. Подключение LLM и внешних передач производится отдельно; наличие таких настроек в интерфейсе настоящая оферта не утверждает.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода, а неисполненные обязательства сохраняются до исполнения. Следующий платный период начинается после оплаты согласованного счёта; отсутствие возражений не означает автоматического списания денежных средств.

10.2. Новая редакция размещается на сайте с датой и сохраняемой предыдущей редакцией. Для действующих договоров изменения вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней после уведомления, а изменение тарифа — с соблюдением 30-дневного срока пункта 6.4. Оплаченный период, согласованные индивидуальные условия и уже совершённые действия задним числом не изменяются.

10.3. Отказ от договора и возврат неиспользованного аванса осуществляются в соответствии со статьёй 782 ГК РФ и применимыми обязательными правилами. Заказчик направляет уведомление через согласованный канал; Исполнитель сверяет оказанные услуги и документально подтверждённые расходы. Неиспользованный аванс возвращается после сверки по реквизитам Заказчика. Отказ от договора не аннулирует уже направленные документы ГИС МТ.

10.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате услуг, а также при действиях Заказчика, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса, уведомив Заказчика.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд Сахалинской области.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Разработчик сервиса

13.1. Разработчик сервиса — ООО «Альфа-Касса», ИНН 6506011939, ОГРН 1186501006394, 694490, Сахалинская область, Охинский район, г. Оха, ул. Красных Партизан, д. 24, кв. 15.

13.2. Разработчик стороной настоящего договора не является, счета не выставляет и оплату не принимает. Все расчёты по Сервису ведутся с Исполнителем по реквизитам раздела 12.

Скачать предыдущую редакцию от 10.09.2026 (HTML)