База знаний для клиента: откуда что вводить

Сервис «Марка», кабинет crpt.gruppa-alfa.ru. Названия вкладок, кнопок и полей и тексты сообщений здесь приведены так, как они выглядят на экране. Каждый раздел отвечает на четыре вопроса: где это в кабинете, что ввести и откуда взять, что произойдёт после, что делать, если не работает. Пометка «требует проверки» означает, что формулировку ещё сверяем с первоисточником.

1. Что делает сервис и что нужно от вас

«Марка» ежедневно сверяет ваши данные с системой маркировки «Честный Знак» (ГИС МТ) и показывает, где проблема: какие продажи система посчитала нарушением, какой товар с истёкшим сроком годности всё ещё числится в обороте, что можно и что нельзя пробить на кассе, и расходится ли учёт с 1С. Кабинет один на все ваши юридические лица (ИП и ООО), если они связаны в один аккаунт.

Что нужно от вас, чтобы сервис заработал полностью:

• Электронная подпись (УКЭП/ЭЦП) организации или ИП, зарегистрированной в Честном Знаке (нужна для регистрации, входа и для операций, которые сервис делает вашей подписью — например списание просрочки).
• Доступ к кассовому серверу Artix (адрес, логин, пароль) — если нужен белый список марок на кассах.
• Доступ к вашей 1С по OData (адрес, пользователь с правами чтения) — если нужна сверка с 1С и черновики документов списания.
• Адреса касс — если нужен сбор отказов на кассах.
• Телефон для кассира или другого сотрудника — если нужен сканер марок с телефона.

2. Регистрация и вход

Где: страница /register («Регистрация по электронной подписи»).

Поля на странице: «Контактное лицо», «Телефон», «E-mail» — не обязательны для самой регистрации, но по ним сервис будет с вами связываться. Блок «Что подключить» — чекбоксы: - «Поступления (УПД из Честного Знака)» — включена всегда, отключить нельзя (это основа сервиса); - «Отклонения Честного Знака по продажам», «Просрочка в обороте», «Ежедневные оповещения» — включены по умолчанию, можно снять; - «Белый список для касс Artix», «Сверка с 1С», «Отказы на кассах» — выключены по умолчанию, подключаются после того, как мы согласуем доступ к вашим системам.

Что произойдёт. Никаких ИНН и паролей вводить не нужно: вы нажимаете «Зарегистрироваться по электронной подписи», браузер подписывает случайную строку вашей подписью через плагин КриптоПро, сервис отправляет эту подпись в сам Честный Знак и получает в ответ токен — из него берутся ваш ИНН, название организации и товарные группы. Если такого ИНН у нас ещё нет — заводится новый арендатор с демо-доступом на 30 дней и пользователь cert:<ваш ИНН> с ролью «владелец кабинета». В фоне сразу запускается первая загрузка: поступления (УПД) за 40 дней и задания на выгрузку отклонений (в кабинете это видно как баннер «идёт первая загрузка данных»).

Согласно публичной оферте (п. 6.1–6.3) и тексту на странице регистрации: демо-доступ — 30 календарных дней бесплатно со всеми функциями, дальше — 12 000 ₽ за один ИНН за 12 месяцев, оплата по счёту, НДС не облагается (упрощённая система налогообложения). Само ранее было решение временно снять цену и срок демо со страниц сайта до ~08.12.2026 [требует проверки: на момент написания этой инструкции цена и срок демо на странице регистрации и в оферте показаны и совпадают между собой].

Вход по логину и паролю. Страница /login, поля «Логин» и «Пароль», кнопка «Войти». Логин и пароль заводит владелец кабинета сам (см. раздел 15) или наш администратор.

Вход по электронной подписи. Та же страница /login, кнопка «Войти по электронной подписи»: браузер подписывает случайную строку сертификатом, сервис проверяет подпись через сам Честный Знак и открывает сессию. Нужны КриптоПро CSP и плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» — ссылка на плагин есть прямо на странице входа. Полученный от Честного Знака токен сохраняется у нас (до 10 часов, дальше не годится) — пока вы заходите по подписи хотя бы раз в ~9 часов, сервис может обновлять данные даже без установленного агента подписи (см. раздел 3).

Единый вход Группы Альфа. Кнопка «Единый вход Группы Альфа» на странице входа — только для сотрудников Группы Альфа (внутренний Keycloak), клиентам не нужен.

Сброс пароля. Ссылка «Забыли пароль?» на странице входа → /forgot: вводите логин или e-mail, если он у вас указан в кабинете — придёт письмо со ссылкой на новый пароль, ссылка действует 1 час. Вход по электронной подписи пароль вообще не требует.

Роли пользователей (как называются в коде): | Роль в коде | Кто это | Что может | |---|---|---| | admin | администратор Группы Альфа | видит и настраивает всех клиентов | | owner («владелец кабинета») | тот, кто регистрировался по подписи, или пользователь с ролью «owner» | видит свои ИНН и делает всё: меняет настройки, подключения, контакты, выпускает счета и ссылки сканера, запускает списание | | viewer | приглашённый пользователь с ролью «viewer» | видит те же данные, но не может менять настройки, подключения, контакты, выставлять счета, менять пароли и запускать списание — кабинет отвечает «меняет владелец кабинета» | | scanner | сессия по ссылке сканера с телефона | видит только страницу /scan и может проверять марки; весь остальной кабинет для неё закрыт («Доступ сканера: только проверка марок и полка») |

3. Агент подписи (crpt-agent)

Зачем. Токен доступа в Честный Знак живёт не дольше 10 часов и получается только подписью вашей электронной подписи. Чтобы сервис мог обновлять данные ночью и по расписанию, а не только когда вы сами зашли в кабинет, на компьютере, где физически лежит ваша подпись (КриптоПро), ставится маленький агент. Раз в несколько секунд он спрашивает у сервиса: «нужна подпись?» — и если да, подписывает одну короткую строку и отдаёт подпись обратно.

Куда ставить. На тот компьютер, где установлены КриптоПро CSP и сама электронная подпись (обычно — компьютер бухгалтера или директора). Права администратора не нужны, агент ставится под текущей учётной записью Windows и запускается автоматически при входе в Windows.

Где скачать. Кнопка «Скачать установщик агента» появляется на шаге 2 сразу после регистрации по подписи, а также в «Настройках» кабинета — там она подписана «Скачать установщик» рядом со статусом агента. Каждое скачивание выпускает новый ключ доступа: старый агент (если он был) перестаёт приниматься сервисом.

Что он подписывает. Только одну служебную строку (challenge) для входа в Честный Знак — не документы. PIN-код от подписи агент не знает и не запрашивает.

Как понять, что агент жив. В «Настройках» рядом со строкой «Агент подписи»: - «на связи» (зелёная плашка) — агент ответил недавно (порог кабинета — 3 минуты); - «не на связи» (красная плашка) — «последний раз …» с датой последнего ответа; - «не установлен» (жёлтая плашка) — агент вообще не ставился.

На главном экране («Обзор») при этом появляется предупреждение: - если агент не установлен: «Агент подписи не установлен: сервис забирает данные из Честного Знака только пока вы заходите в кабинет по подписи хотя бы раз в 9 часов.»; - если установлен, но молчит: «Агент подписи сейчас не на связи (последний раз …). Пока компьютер с подписью выключен, сервис работает на токене последнего входа, не дольше 9 часов.»

Типовые проблемы. Если компьютер с подписью выключен (вечер, выходной, обед), запрос на подпись ждёт ответа агента до 45 секунд, и если агент не ответил за это время, сервис использует токен последнего входа в кабинет по подписи (если он ещё не старше 10 часов) — в журналах это видно как «агент не ответил», это не авария, а нормальный резервный путь. Если ни агент, ни свежий токен не доступны — обновление в этот раз не произойдёт, попробуется в следующий регламентный запуск или после того, как вы зайдёте в кабинет по подписи.

4. Настройки подключений

Где: вкладка «Настройки» → раздел «Подключения». Доступно только владельцу кабинета.

1С (OData). Поле URL с подсказкой-примером http://сервер/База/odata/standard.odata; поля «пользователь 1С» и пароль. Подсказка в кабинете: «в 1С включите стандартный интерфейс OData (Администрирование → Публикация базы на веб-сервере), заведите пользователя с правами чтения справочников и документов». Нужно для вкладки «Сверка с 1С» и черновиков списания.

Кассовый сервер Artix. Поле URL с подсказкой-примером http://адрес-кассового-сервера:28080; поля «логин exchangers-rest-upload» и пароль — это отдельная учётная запись модуля обмена Artix, не логин кассира. Нужно для белого списка марок на кассах.

Кассы. Одно поле, формат «код=адрес, код=адрес» с примером ermk1=10.11.1.126 — код кассы (её внутреннее имя в системе Artix) и её сетевой адрес. Код кассы можно посмотреть в самой кассовой системе или уточнить у своего IT-специалиста/интегратора Artix. Нужно, чтобы сервис мог собирать журнал отказов «Кассы».

Торговая точка (ФИАС). Необязательное поле — идентификатор ФИАС места деятельности, тот же, что заведён в вашем личном кабинете Честного Знака как «место осуществления деятельности». Используется в документах вывода из оборота при списании; если он не совпадает с заведённым в ЛК ЧЗ, Честный Знак отклонит документ.

Кнопки «Проверить» — у каждого блока своя, проверка идёт с сервера сразу после сохранения введённых значений. Что при этом происходит и что кабинет показывает: - 1С: сервис читает справочник организаций и ищет среди них ваш ИНН. Сообщения: «1С отвечает, организаций N; ваш ИНН найден: …» или «…ваш ИНН НЕ найден в базе». - Кассовый сервер Artix: сервис посылает пустой запрос на загрузку справочника. Сообщения: «кассовый сервер отвечает, авторизация принята» / «кассовый сервер отвечает, но логин или пароль не принял» / при прочих ответах — «ответ <код>». - Кассы: проверка идёт по каждой кассе из поля выше — открыт ли порт SSH и принимает ли касса наш служебный ключ. Сообщения по каждой кассе: «выключена или недоступна» / «порт SSH открыт» → «доступна» или «SSH отвечает, но наш ключ не принят: нужна установка ключа (делаем мы)». Итог: «проверено касс: N, доступны сейчас: N». - Если соединение не удалось по неожиданной причине, кабинет покажет одну общую фразу: «ошибка соединения: адрес недоступен или ответил неожиданно (подробности в журнале сервиса)» — подробности смотрит наша сторона.

После успешной проверки 1С и кассового сервера кнопки «белый список» и «сверка с 1С» в «Настройках» можно включить самостоятельно, без нашего участия.

Контакты и оповещения — отдельный блок той же вкладки «Настройки» → «Контакты и оповещения»: контактное лицо и должность, телефон, e-mail, Telegram, а также подключение к нашему 1С-Коннекту (см. подробнее раздел 14). При входе по электронной подписи пустые поля ФИО/должность/e-mail подставляются из данных сертификата сами; то, что вы ввели руками, не перезатирается.

5. Товарные группы

Где показывается: вкладка «Обзор», строка «Группы в Честном Знаке» у каждого юрлица.

Список групп берётся из токена ГИС МТ, который сервис получает при вашем входе по подписи или через агента — то есть это ровно те товарные группы, в которых вы зарегистрированы в самом Честном Знаке, а не то, что вы указали при регистрации в нашем сервисе.

• Обычная группа — показывается с числом кодов, которые сервис уже видит в своей базе по этой группе; без числа — кодов пока нет.
• «Контроль только на кассе» — группы объёмно-сортового учёта (ОСУ), например часть молочной продукции: в самом Честном Знаке марки этой группы на ваш ИНН не переходят (в приёмке видно только количество и GTIN, а не сами коды), поэтому белый список и просрочка по конкретным кодам для неё не работают. Проверка идёт онлайн прямо на кассе при каждой продаже.
• «Частично ОСУ» — часть поставщиков передаёт вам марки поэкземплярно (они попадают в базу, для них работает и белый список, и просрочка), часть — только объёмно-сортовым учётом.

6. Белый список на кассы

Что это. Список марок, которые кассе разрешено продавать: если марки нет в списке, касса (с настройкой enableMarkVerify/«Excisemarkwhite») откажет в продаже. В список попадают только марки, которые можно продать прямо сейчас: они в обороте (INTRODUCED), принадлежат вашему ИНН, не заблокированы и срок годности либо ещё не истёк, либо у товара срока годности вообще нет (например, у табака).

Откуда берутся коды: прямая выгрузка списка кодов из Честного Знака по вашим товарным группам, поступления (УПД), сканы с ТСД, сканы со сканера на телефоне и вручную во вкладке «Проверка марок». Просроченные и чужие коды в список не попадают.

Как часто обновляется. Три слоя: ночной регламент (ежедневно, полная проверка), часовой регламент (каждый час, круглосуточно — под любой график работы касс) и кнопка «Обновить сейчас» в карточке юрлица на вкладке «Обзор» — запускает то же самое сразу и в фоне, статус обновляется прямо там же («идёт обновление…» → «готово …»).

Что делает синхронизация: подтягивает свежие коды по вашим группам и последним поступлениям и отправляет на кассовый сервер только разницу — новые продаваемые марки добавляет, а марки, которые перестали быть продаваемыми (истёк срок, проданы, выведены из оборота), снимает. Что уже выгружено на кассы — сервис помнит сам и повторно не шлёт то, что там уже есть.

Как читать вкладку «Обзор»: «Продаваемых марок в обороте» — сколько сейчас можно продавать по данным сервиса; «В белом списке касс» — сколько уже физически выгружено на кассовый сервер, с разбивкой по видам (табак / прочие маркированные товары); «Просрочено в обороте» — сколько марок с истёкшим сроком всё ещё числятся в обороте (см. раздел 8).

Почему марка может не попасть в список: истёк срок годности; марка принадлежит по данным Честного Знака другому ИНН (не принята по УПД или принята на другое юрлицо); марка уже не в обороте (продана, списана, выведена); марка заблокирована.

7. Сканер марок с телефона

Приложение или браузер. При первом открытии ссылки сканера телефон спрашивает: «Поставить приложение «Марка»» или «Открыть в браузере». Приложение — иконка на экране, полный экран, камера открывается сразу; на Android Chrome ставит его одним нажатием (если не предложил — скачается файл marka-scan.apk, откройте его и разрешите установку: телефон предупредит, что приложение не из магазина, это нормально). На iPhone: «Поделиться» → «На экран Домой». Выбор запоминается; в браузере тот же блок «Установить» остаётся под списком кодов. Ссылку открывают один раз, дальше запускают приложение с иконки.

Как получить ссылку/QR. «Настройки» → «Сканер на телефон»: кнопка «Выпустить ссылку» (или «Перевыпустить ссылку», если уже была выпущена) создаёт персональную ссылку /scan/<токен> и QR-код к ней; кнопка «Отключить» отзывает доступ. Ссылка на печать — «Лист для печати» (крупный QR с инструкцией, можно повесить у рабочего места). Ссылка привязана к одному юрлицу и работает 30 дней; перевыпуск отключает старые телефоны после истечения их текущей сессии.

Что видит кассир. Открыв ссылку на телефоне (без входа в кабинет), кассир видит поле для сканера/вставки кода, кнопку камеры и три счётчика: «отсканировано», «годных», «просрочка / чужие». Каждая марка сразу проверяется в Честном Знаке. Ниже — список отсканированных марок с пометкой, можно продать или нет, и причиной, если нет. Все причины, которые показывает кабинет (формулировки как на экране): - «код не найден в Честном Знаке»; - «владелец другой» (если известно чьё — имя дописывается); - «выбыл (продан)» / «выведен из оборота» / «списан» / «статус <иное>» — если код не в обороте; - «срок годности истёк ДД.ММ.ГГГГ»; - «заблокирован».

Кнопка «В белый список». Появляется на странице сканера, только если среди отсканированных марок есть годные, которых ещё нет в списке, и только владельцу кабинета/администратору («В белый список (N)», где N — сколько таких марок). Отправляет их на кассовый сервер сразу же.

«Фото» — кнопка рядом с камерой: снимок отправляется на сервер и распознаётся там (когда камера телефона в браузере не справляется с мелким кодом). Изображения не сохраняются.

Ручной ввод — поле рядом с камерой: можно вставить список кодов (каждый с новой строки) или печатать со сканера штрих-кодов как с клавиатуры.

«Место» — необязательное поле «где сканируете: магазин, полка», попадает в запись остатка на полке, чтобы потом было видно, где физически лежал товар.

Как работает камера. Сначала пробуется распознавание прямо в телефоне (встроенный BarcodeDetector или библиотека ZXing, если её удалось загрузить); если это не сработало — кадр видео (не чаще раза в 3 секунды) или явное фото уходит на сервер, там код ищут специализированные библиотеки распознавания DataMatrix. Марку нужно держать в 8–12 см от камеры, ровно и при свете; для мелкого кода — увеличить зум, если он доступен у телефона.

8. Просрочка и «Полка»

Где: вкладка «Просрочка» — марки в обороте с истёкшим или скоро истекающим сроком годности (фильтр: «уже истёк срок» / «истекает в ближайшие 7 дней» / «истекает в ближайшие 30 дней»). Данные о сроке годности берутся из карточки кода в Честном Знаке (поле expirationDate); у товаров, у которых срока годности нет по природе (например, табак), просрочки не бывает. Колонка «В белом списке» показывает, успела ли эта марка попасть на кассу: просроченной там быть не должно — ночная выгрузка снимает её сама, но истекающая (пока не истёк срок) остаётся в списке до дня истечения.

«Полка» («Остаток на полке» — часть вкладки «Проверка марок»): то, что реально было отсканировано (телефоном, ТСД или во вкладке «Проверка марок») и что физически лежит на полке, даже если сама марка в Честном Знаке принадлежит другому юрлицу (это отдельный ответ на молочную продукцию с объёмно-сортовым учётом — там «свой» товар не виден в базе кодов, но на скане видно). Фильтр: всё / просрочено / истекает за 7 дней; кнопка «Снять с полки всё просроченное» снимает запись с полки (не выводит марку из оборота в Честном Знаке — это отдельное действие, см. раздел 11). Для просроченной марки, которая принадлежит вашему ИНН и ещё в обороте, есть «Снял с полки · в списание». Нажмите только после фактического снятия именно этой упаковки: сервис запишет сотрудника и время, а ночной процесс подготовит черновик вывода из оборота. Черновик нужно подписать УКЭП участника и отправить в ЧЗ в разделе «Просрочка». Обычное «снять из списка» и массовая очистка полки подтверждением для списания не считаются.

Запрет продажи на кассе. Настройка кассового сервера Artix (enableMarkVerify и признак «Excisemarkwhite»), которую делает интегратор кассы, а не сам сервис «Марка»: наш белый список — это данные, а включение самой блокировки на кассе — отдельная настройка кассы.

9. Отклонения

Где: вкладка «Отклонения» — нарушения, которые Честный Знак сам зафиксировал по вашим продажам (выгрузка «Отклонения» из личного кабинета ЧЗ). Фильтры: ИНН и период (7/30/90 дней). Таблица показывает: когда зарегистрировано, какая операция, ИНН, товарная группа, вид отклонения, код марки, адрес/касса, номер чека, результат проверки разрешительного режима, на каком этапе и нивелировано (то есть уже закрыто) оно или нет.

Периодичность. Задания на выгрузку создаются в Честном Знаке ежедневно, а готовые файлы забираются несколько раз в сутки — в среднем по данным круглосуточного регламента отклонения обновляются четыре раза в день.

10. Кассы

Где: вкладка «Кассы» — что кассы отказались продать и почему. Собирается это из терминального журнала самих касс: если кассир отсканировал марку, касса спросила Честный Знак и не пропустила товар, эта попытка попадает сюда с точным текстом ошибки, который видел кассир на экране кассы. Данные собираются с касс раз в час, пока кассы включены; выключенная касса просто не присылает данных — это не считается ошибкой.

Как читать. Верхняя таблица — сами отказы (время по часам кассы, касса, причина отказа, товар, код, ИНН, расшифровка ответа Честного Знака). Нижняя — «Нагрузка на Честный Знак по дням»: сколько запросов кассы сделали, сколько осталось без ответа, сколько раз касса работала в офлайне и сколько отказов было в этот день, по каждой кассе.

11. Списание

Когда нужно. Когда во вкладке «Просрочка» видно, что товар с истёкшим сроком всё ещё числится в обороте — его нужно официально вывести из оборота в Честном Знаке (и, если подключена 1С, оформить списание там же).

Где: вкладка «Просрочка» → отмечаете нужные строки чекбоксами (или «выбрать все») → кнопка «Списать выбранное в ЧЗ и 1С» (видна только владельцу кабинета, и только если функция «Списание просрочки» включена для вашего ИНН).

Что делает кнопка. Открывает окно подписи прямо в браузере (плагин КриптоПро, та же подпись, что и для входа): вы подписываете документ «Вывод из оборота» своей подписью, документ уходит в Честный Знак. Если у вас подключена 1С — сразу же создаётся черновик документа «Списание товаров» в 1С (без проведения — проводит его сам бухгалтер), с тем же складом/статьёй, что в прошлом похожем списании, и номенклатурой, подобранной по штрихкоду марки.

Что уходит куда: в Честный Знак — подписанный документ вывода из оборота; в 1С — черновик «Списание товаров» (если 1С подключена). Статусы, которые видны в списке «Списания» под таблицей просрочки: у документа Честного Знака — по ссылке «обновить» подтягивается «проверка прошла» / «проверка не прошла» с текстом ошибок; у 1С — ссылка на созданный черновик, либо кнопка повторить создание черновика, если он не создался при отправке.

12. ТСД (терминал сбора данных): DataMobile в 1С или Клеверенс «Магазин 15»

Поддерживаются два терминала. Выберите свой:

12а. Клеверенс — по шагам

Где: вкладка «Настройки» → блок подключений → поле «ТСД Клеверенс». Что ввести: адрес сервера Mobile SMARTS в виде http://адрес:10501 (тот же, что открывается в браузере как веб-панель Клеверенса). Логин и пароль — только если на сервере включена авторизация REST API (по умолчанию выключена). Проверка: кнопка «Проверить» — сервис читает список операций; ответ «сервер Mobile SMARTS отвечает, операций N; для сканов используется «Сбор штрихкодов»». Если операции «Сбор штрихкодов» нет — конфигурация терминала нестандартная, напишите нам. Как сканировать: оператор на ТСД открывает «Сбор штрихкодов», сканирует Data Matrix с каждой единицы на полке, завершает документ. Задание из 1С не нужно. Что произойдёт: в ближайший час марки появятся на вкладке «Проверка марок» → «Полка» (место «ТСД MS-…»), годные уйдут в белый список кассы, в утреннем отчёте — блок «ТСД: МАРКИ С ПОЛКИ». Если не работает: «сканы ТСД Клеверенс не прочитаны» в отчёте — сервер выключен или адрес изменился; проверьте кнопкой в настройках. Документ не завершён на терминале — сервис его не берёт.

12б. DataMobile в 1С:Далион

Шаблон. В 1С:Далион для сбора марок отдельным заданием на терминале используется шаблон «Марка · белый список» (точная копия штатного шаблона «М Табак», но под своим названием, чтобы оператор на терминале видел, для чего именно он сканирует).

Где создать задание: вкладка «Проверка марок» → блок «Терминал сбора данных»: выбираете склад из выпадающего списка (тянется прямо из 1С) и нажимаете кнопку «Задание на ТСД: собрать марки для белого списка». Сервис создаёт в 1С документ и задание для терминала по этому шаблону.

Как сканировать. Оператор открывает созданное задание на самом терминале, сканирует марки на полке и нажимает «Внести в базу» в АРМ диспетчера Далиона — дальше руками ничего делать не нужно.

Куда попадают марки. Автоматически, в течение часа: очередной регламентный проход белого списка сам забирает новые документы сканов, кладёт марки в остаток на полке и, если марка годная, — на кассовый сервер в белый список. Отдельной кнопки «забрать сканы» нет.

В утреннем отчёте: блок «ТСД: МАРКИ С ПОЛКИ» — сколько марок пришло со сканов, сколько уйдёт в белый список, сколько не уйдёт и почему, и что с этим сделать.

13. Риски и штрафы

Где: вкладка «Риски и штрафы» — платный дополнительный модуль (подключается и оплачивается отдельно от базовой подписки; в демо-периоде включён всем). Показывает ситуации, при которых возможен автоштраф по маркировке — это предупреждение по данным сервиса, а не начисленный штраф и не постановление: по зафиксированным Честным Знаком фактам постановление может прийти, а может и не прийти; просрочка на остатках станет нарушением только если её продать. Так и написано на самом экране.

На основании каких данных считается: - просрочка марок, которые ещё в обороте на вашем ИНН, и отдельно — просрочка, подтверждённая сканом на «Полке»; - отклонения, зафиксированные Честным Знаком за выбранный период, разложенные по видам: «истёкший срок годности», «повторная продажа / уже выбыл», «чужой ИНН», «нарушение цены табака», «некорректный статус разрешительного документа» и прочие — виды, которые сервис не смог распознать, попадают в отдельный список «не отнесены ни к одному основанию»; - отказы касс по причинам (чужой ИНН, уже продано/выведено, просрочка) — это сигнал без суммы: продажи не было, штрафа не будет, но товар стоит убрать с полки; - продажи в офлайне (касса не дождалась ответа Честного Знака) — сама по себе не штраф, но снимает защиту от продажи просрочки/чужого товара; - для табака — пиковое число проверок в Честном Знаке по вашим кассам в день (это оценка объёма продаж, а не сами продажи по группам — их у сервиса нет).

Суммы и статьи КоАП. Справочник оснований показывает статью, ставку для ИП и для юрлица (или диапазон по объёму продаж для табака) и с какой даты действует норма. В каталоге на 10.09.2026 подтверждены по первоисточнику (consultant.ru): продажа товара с истёкшим сроком после запрета системы (ч. 4 ст. 14.43 КоАП, 10 000 ₽ ИП / 20 000 ₽ юрлицо за единицу); табак/НСП не по установленной цене (ч. 6–8 ст. 14.3.1, по объёму продаж в сутки: до 100 ед. — 5 000 ₽, 101–1000 — 50 000 ₽, свыше 1000 — 500 000 ₽; ставка одна для ИП и юрлица [дифференциация по субъекту требует проверки]); продажа табака/НСП без регистрации в Честном Знаке (ст. 15.12.2, 50 000 ₽). Верхняя граница цены (ст. 14.6) подтверждена только вторичными источниками требует проверки. Для повторной продажи выбывшей марки и продажи марки другого владельца отдельного состава в законе не нашли — в справочнике они есть, но сумма не считается [квалификация и размер требуют проверки]; то же для продажи без онлайн-проверки и для вида «некорректный статус РД» — норма не найдена требует проверки. Порядок оформления: без протокола, постановление в электронной форме, копия в течение 3 дней, обжалование — 10 дней; орган — Роспотребнадзор требует проверки.

Кнопка «Зафиксировать заявку в 1С-Коннекте» — под списком: создаёт заявку на вашей линии 1С-Коннекта с итогом расчёта, что сделать по каждой позиции и на основании каких данных она посчитана. Нужны заранее заведённые линия и заказчик 1С-Коннекта (раздел 14); если заявка по этому ИНН уже стоит в очереди, кабинет сообщит «заявка по этому ИНН уже в очереди — nl-exit создаст её в течение 15 минут».

14. Отчёты и уведомления

Утренний отчёт. Ежедневный текст со сверкой данных Честного Знака и 1С (и, если включены соответствующие функции, — блоками «ПРОСРОЧКА», «КАССЫ», «РИСКИ И ШТРАФЫ», «ТСД: МАРКИ С ПОЛКИ»). Тот же текст, который вы видите во вкладке «Сверка с 1С», уходит по выбранным вами каналам оповещений.

Каналы — «Настройки» → «Контакты и оповещения»: - e-mail — присылаем сами по расписанию; кнопка «Прислать проверочное письмо» отправляет тестовое сообщение сразу, чтобы проверить, что адрес рабочий; - 1С-Коннект — заявка на вашей линии заводится и закрывается автоматически каждый день (не одна постоянная заявка, а новая на каждые сутки; вчерашняя закрывается автоматически с пометкой, что сверка продолжается в новой заявке); линию и заказчика заводит наш администратор — если у вас их пока нет, поставьте галочку «присылать сверку в 1С-Коннект», и запрос попадёт к нам; - Telegram — владелец кабинета подключает своего бота сам. Создайте бота через BotFather, добавьте его в группу или начните личный чат, отправьте команду /start@имя_бота в группе (или /start лично). В настройках введите токен, нажмите «Найти чаты», выберите чат и «Подключить и проверить». Поиск и проверка занимают до минуты; результат появится после кнопки «Обновить статус». Можно указать числовой ID чата вручную. После успешной проверки утренняя сверка будет приходить туда; «Отключить» удаляет сохранённый токен.

Заявки 1С-Коннект (авто). Кроме ежедневной сверки, отдельные заявки автоматически создаются: по риску штрафов (кнопка в разделе 13) и по счетам, если доступ подходит к концу (см. раздел 15).

15. Тариф и оплата

Демо. 30 календарных дней бесплатно с момента регистрации, со всеми функциями. После демо без оплаты данные видны, а изменения (белый список, списание, настройки) останавливаются до оплаты.

Тарифы (с 17.09.2026), цена за один ИНН:

Кассы — по факту подключения, без лимита. Подключённой считается касса, которую вы указали в «Настройках» и с которой сервис собирал журнал за последние 30 дней; у нового клиента до первого сбора считаются все указанные кассы. Сколько касс попадёт в счёт, видно в блоке «Подписка» до выставления. Выключенная или снятая касса через 30 дней из счёта уходит сама.

Один счёт на группу юрлиц. Если у вас ИП и ООО (или несколько юрлиц) под одним входом, счёт выставляется один — на сумму тарифов каждого ИНН, без скидки; его оплата продлевает доступ по всем ИНН группы.

Где: вкладка «Настройки» → блок «Подписка и счета». Выберите тариф и срок (на год; на месяц или 3 месяца — только «Старт»), нажмите «Выставить счёт». Счёт с номером и PDF приходит на e-mail владельца кабинета, оператор сервиса — ООО «ГБ». После оплаты подписка продлевается автоматически, тариф закрепляется за ИНН.

Действующим клиентам. Кто зарегистрировался до 17.09.2026 — остаётся на прежних условиях без срока: 12 000 ₽ в год за ИНН, все функции, кассы без доплаты. В блоке «Подписка» это показано как «Прежние условия». Перейти на новый тариф можно по желанию (например, на «Старт», если он дешевле) — напишите нам.

Если не работает: «счёт уже выставлен» — открытый счёт есть у одного из ИНН вашей группы, оплатите или отмените его; «тариф оплачивается только за год» — помесячно доступен только «Старт».

16. Частые вопросы и сообщения кабинета

Что не удалось подтвердить по коду

• Точная разница между «цена и 30 дней временно снято с сайта» (README проекта, запись 08.09.2026) и текущим текстом на странице регистрации и в оферте, где цена 12 000 ₽/год и срок демо 30 дней показаны явно — требует проверки, какая версия действует сейчас.
• Дифференциация ставки штрафа по табаку/НСП (ч. 6–8 ст. 14.3.1 КоАП) между ИП и юрлицом — в коде явно помечено «требует проверки».
• Верхняя граница цены (продажа выше МРЦ, ст. 14.6 КоАП) — подтверждена только вторичными источниками, не первоисточником закона.
• Квалификация и размер штрафа за повторную продажу уже выбывшей марки, за продажу марки другого владельца, за продажу без онлайн-проверки Честного Знака и за «некорректный статус разрешительного документа» — отдельная норма закона не найдена, суммы в расчёте не участвуют.
• Орган, который выносит постановление по новым статьям (указан «Роспотребнадзор») — помечено в коде как требующее проверки.
• Соответствие штрихкода марки (полученного из GTIN) тому, что реально хранится в номенклатуре 1С:Далион у конкретного клиента, — в коде явно помечено допущением, которое нужно проверять.
• Подтверждение, что задание на терминал сбора данных, созданное через 1С OData, реально подхватывается самим терминалом (а не только через ручное создание оператором по шаблону) — в коде помечено как не проверенное живьём.